Kullanım Şartları
RDHN Commerce web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartlar, hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken kuralları belirler.
Bu kullanım şartları, RDHN Commerce web sitesini kullanırken geçerli olan tüm kuralları ve koşulları içerir. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Şirketimiz, bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Hesap Oluşturma
- • 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir
- • Doğru ve güncel bilgiler vermeniz zorunludur
- • Hesap bilgilerinizi güvenli tutmanız sorumluluğunuzdadır
- • Hesabınızla yapılan tüm işlemlerden sorumlusunuz
Hesap Güvenliği
- • Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
- • Güçlü bir şifre seçin ve düzenli olarak değiştirin
- • Hesabınızda şüpheli aktivite fark ederseniz bizi bilgilendirin
- • Hesabınızı başkalarının kullanmasına izin vermeyin
Hesap İptali
- • Bu şartları ihlal etmeniz durumunda hesabınız kapatılabilir
- • Hesap kapatma kararı geri alınamaz
- • Kapatılan hesaplarla ilgili veriler saklanabilir
Ürün Satın Alma
- • Ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilir
- • Stok durumu gerçek zamanlı olarak güncellenir
- • Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
- • Ödeme onayından sonra sipariş işleme alınır
Fiyat ve Ödeme
- • Fiyatlar değişiklik gösterebilir, sipariş anındaki fiyat geçerlidir
- • Kredi kartı bilgileriniz güvenli şekilde işlenir
- • Taksit seçenekleri bankanıza göre değişiklik gösterir
- • Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur
Sipariş İptali
- • Kargoya verilmeden önce sipariş iptal edilebilir
- • İptal durumunda ödeme iadesi yapılır
- • İade süresi ödeme yöntemine göre değişir
Teslimat Süreleri
- • İstanbul: 1-2 iş günü
- • Diğer iller: 2-3 iş günü
- • Uzak bölgeler: 3-5 iş günü
- • Özel durumlarda süre uzayabilir
Teslimat Adresi
- • Doğru ve güncel adres bilgisi vermeniz zorunludur
- • Adres hatasından kaynaklanan sorunlardan sorumlusunuz
- • Teslimat sırasında kimlik gösterilmesi gerekebilir
- • Evde bulunmama durumunda kargo firması ile iletişime geçin
Kargo Ücreti
- • 150 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir
- • 150 TL altı siparişlerde 29,90 TL kargo ücreti alınır
- • Uzak bölgeler için ek ücret uygulanabilir
İade Süresi
- • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün
- • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- • İade kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır
- • İade işlemi 3-5 iş günü içinde tamamlanır
Değişim Koşulları
- • 30 gün içinde beden/renk değişimi yapılabilir
- • Değişim ürünü stokta mevcut olmalıdır
- • Değişim kargo ücreti ücretsizdir
- • Fark ücreti varsa ödeme yapmanız gerekir
İade Edilemeyen Ürünler
- • Kişisel bakım ürünleri
- • İç çamaşırı ve mayo
- • Dijital ürünler
- • Özel sipariş verilen ürünler
Kişisel Veriler
- • Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur
- • Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz
- • SSL şifreleme ile güvenli iletişim sağlanır
- • Detaylı bilgi için gizlilik politikamızı inceleyin
Ödeme Güvenliği
- • PCI DSS standartlarına uygun güvenlik
- • Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz
- • 3D Secure ile ek güvenlik
- • Dolandırıcılık önleme sistemleri
Şirket Sorumluluğu
- • Hizmet kalitesini koruma yükümlülüğü
- • Kişisel veri güvenliğini sağlama
- • Müşteri hizmetleri desteği sunma
- • Yasal yükümlülüklere uyum
Kullanıcı Sorumluluğu
- • Doğru bilgi verme yükümlülüğü
- • Hesap güvenliğini koruma
- • Yasal düzenlemelere uyum
- • Site kurallarına uyma
Sorumluluk Sınırları
- • Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez
- • Maksimum sorumluluk sipariş tutarı ile sınırlıdır
- • Mücbir sebeplerden kaynaklanan sorunlardan sorumluluk yoktur
Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, logo, marka ve yazılım RDHN Commerce'in fikri mülkiyeti altındadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı yasaktır.
Ürün görselleri ve açıklamaları üretici firmaların izni ile kullanılmaktadır. Bu içeriklerin ticari amaçla kullanımı için ilgili firmalardan izin alınması gerekir.
Bu kullanım şartlarından doğan uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır. Müzakere sonucu çözüm bulunamazsa, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Kullanım şartlarıyla ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Bu kullanım şartları, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.
Güncel kullanım şartlarını her zaman bu sayfada bulabilirsiniz. Siteyi kullanmaya devam ederek güncel şartları kabul etmiş sayılırsınız.